螞蟻金服服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)保民超過(guò)3.3億 為保險(xiǎn)行業(yè)新增1億新保民
- 發(fā)布時(shí)間 2017.01.04
- 來(lái)源 中金在線
2017年新年伊始，阿里巴巴集團(tuán)披露了2016年度納稅情況。阿里集團(tuán)以及螞蟻集團(tuán)2016年合計(jì)納稅238億，帶動(dòng)平臺(tái)納稅至少2000億，創(chuàng)造了超過(guò)3000萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。阿里旗下螞蟻金服已向全球6億消費(fèi)者用戶提供普惠金融服務(wù)，僅通過(guò)螞蟻金服保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)保民就超過(guò)3.3億，據(jù)測(cè)算為保險(xiǎn)行業(yè)新增1億新保民。
在保險(xiǎn)行業(yè)，業(yè)內(nèi)常用保險(xiǎn)深度(保費(fèi)收入占ＧＤＰ之比)和保險(xiǎn)密度(人均保險(xiǎn)費(fèi))來(lái)衡量保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展水平，根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2012年中國(guó)區(qū)域金融運(yùn)行報(bào)告》，2012年我國(guó)保險(xiǎn)密度為1144元，保險(xiǎn)深度為3％；而在發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)深度已達(dá)12％左右，保險(xiǎn)密度更是高達(dá)2000到3000美元。這與保險(xiǎn)的屬性有關(guān)，買保險(xiǎn)買的是承諾，而承諾不是“還本付息”那樣的投資，有些險(xiǎn)種可能購(gòu)買后，永遠(yuǎn)等不到需要理賠那天，所以導(dǎo)致保險(xiǎn)是低頻交易，出險(xiǎn)更低頻。傳統(tǒng)上，購(gòu)買保險(xiǎn)需要面簽合同等等“儀式”，消費(fèi)者需要考慮的因素很多，降低了購(gòu)買意愿，只好通過(guò)代理、銷售不斷的推銷，反而降低了保險(xiǎn)在消費(fèi)者心目中的印象。
螞蟻金服服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)保民超過(guò)3.3億 為保險(xiǎn)行業(yè)新增1億新保民
而螞蟻金服推出的消費(fèi)保險(xiǎn)，使原本低頻的保險(xiǎn)變成高頻。以最開始的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為例，有了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，消費(fèi)者下單動(dòng)力增強(qiáng)很多，因?yàn)橛X(jué)得不好的再退回去，也不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，逐漸在消費(fèi)者心目中培養(yǎng)了保險(xiǎn)的購(gòu)買習(xí)慣。而消費(fèi)保險(xiǎn)所承保的范圍，正從物流，延伸到產(chǎn)品質(zhì)量，再到售后，到報(bào)價(jià)，乃至到商家能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)，險(xiǎn)種涵蓋：質(zhì)量保障類(衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、生鮮腐爛險(xiǎn)等)；物流保障類(退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，物流破損險(xiǎn)等)；售后保障類(化妝品過(guò)敏險(xiǎn))；價(jià)格保障類(如保價(jià)險(xiǎn))；信用保障類(訂單險(xiǎn))。僅在今年“雙十一”，就產(chǎn)生了6億份消費(fèi)保險(xiǎn)保單，平均每分鐘41萬(wàn)單，為400萬(wàn)小微商家、數(shù)億多消費(fèi)者提供了近224億元的保障金額。
當(dāng)消費(fèi)者成熟后，對(duì)保險(xiǎn)的感知也就更加強(qiáng)烈，更有意愿購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等大額保單。螞蟻金服測(cè)算，在消費(fèi)保險(xiǎn)的保民中，90后保民有1.23億人，如果加上85后，總計(jì)有1.9億保民，這些用戶大都是此前從未接觸過(guò)保險(xiǎn)、缺乏保險(xiǎn)意識(shí)的新保民。在讓消費(fèi)者體驗(yàn)到保險(xiǎn)便利的同時(shí)，消費(fèi)保險(xiǎn)還悄然將商家的轉(zhuǎn)化率提升了18%。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果購(gòu)買保證金保險(xiǎn)，就無(wú)需再交保證金，一筆高昂的保證金被低廉的保費(fèi)取代，促進(jìn)商家資金的流通和周轉(zhuǎn)。無(wú)論在需求端還是供給端，消費(fèi)保險(xiǎn)已經(jīng)成為小微商家的剛需。
