圍堵詐騙風(fēng)險(xiǎn) 保險(xiǎn)賠付損失最高1萬(wàn)元
- 發(fā)布時(shí)間 2017.01.12
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電信詐騙猖獗，上當(dāng)受騙者不絕。除了政府的重拳打擊外，保險(xiǎn)業(yè)也正在琢磨如何應(yīng)對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)。近日，杭州多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合利用大數(shù)據(jù)來(lái)防電信詐騙，其中首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)借用大數(shù)據(jù)推出“電信防詐險(xiǎn)”來(lái)堵截行騙風(fēng)險(xiǎn)。
1月8日，杭州市反詐聯(lián)盟在杭成立，眾安保險(xiǎn)、杭州市公安局、阿里安全、螞蟻金服、小米等20多家單位和企業(yè)共同布局防范電信詐騙。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)致力于“防范+賠付+偵破”的反電信詐騙聯(lián)盟。當(dāng)日，眾安保險(xiǎn)還宣布所推出的國(guó)內(nèi)首款電信詐騙險(xiǎn)面向所有用戶開(kāi)放。
近十年來(lái)，我國(guó)電信詐騙案每年以20%-30%的速度增長(zhǎng)。根據(jù)眾安保險(xiǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)，電信詐騙呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：涉騙金額大，從幾千元到幾千萬(wàn)元不等，遠(yuǎn)超其他詐騙手段；涉騙范圍廣，社會(huì)各行各業(yè)無(wú)孔不入，防不勝防；詐騙手段多，從“我是領(lǐng)導(dǎo)”到“助學(xué)貸款”，覆蓋網(wǎng)絡(luò)、短信、手機(jī)等；損失難追回，僅有不到三成的受害者獲得部分或全部經(jīng)濟(jì)賠償，賠償金額不到涉案金額的10%。
為全面保障用戶資金安全，2016年5月眾安保險(xiǎn)推出國(guó)內(nèi)首款電信詐騙險(xiǎn)，小米手機(jī)用戶成為首批被保障用戶——用戶投保后，由于接到詐騙電話或短信時(shí)未收到安全提醒，導(dǎo)致被騙，眾安保險(xiǎn)將對(duì)其產(chǎn)生的損失進(jìn)行最高1萬(wàn)元的賠付。
據(jù)眾安保險(xiǎn)介紹，2016年底，張小姐接到一封來(lái)自某銀行客服號(hào)碼的短信。該短信提示她可提升信用卡額度，并引導(dǎo)她撥打電話咨詢。由于對(duì)方能夠準(zhǔn)確地將自己的名字等信息說(shuō)出，張小姐便毫不懷疑地根據(jù)對(duì)方提示輸入身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、銀行卡密碼等信息，導(dǎo)致被騙近1萬(wàn)元。由于張小姐是眾安電信詐騙險(xiǎn)的用戶，最終從眾安保險(xiǎn)獲得8000多元的賠償。
經(jīng)過(guò)半年的積累和沉淀，眾安保險(xiǎn)全面升級(jí)電信詐騙險(xiǎn)，不僅面向所有用戶開(kāi)放，還在全國(guó)范圍進(jìn)行免費(fèi)的公益贈(zèng)險(xiǎn)；未來(lái)該電信詐騙險(xiǎn)還將打造階梯式的保障額度，擴(kuò)大保障范圍，來(lái)保障用戶在電信詐騙中的財(cái)產(chǎn)安全。
全面升級(jí)后的眾安電信詐騙險(xiǎn)對(duì)用戶進(jìn)行“事先提醒+事后賠償”的保障。在事先提醒上，眾安主動(dòng)識(shí)別詐騙電話和詐騙短信，對(duì)用戶進(jìn)行安全提醒。基于數(shù)千萬(wàn)的電信詐騙或疑似詐騙的黑名單號(hào)碼庫(kù)，眾安保險(xiǎn)已經(jīng)保障了超過(guò)千萬(wàn)通話安全。在事后補(bǔ)償上，眾安保險(xiǎn)對(duì)未進(jìn)行安全提醒導(dǎo)致產(chǎn)生損失的用戶進(jìn)行賠付，目前累計(jì)保障金額已超過(guò)上億元。
因?yàn)殡娦旁p騙具有高發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司很少涉足。對(duì)此，眾安保險(xiǎn)消費(fèi)與交易保障事業(yè)部總經(jīng)理董占柱表示：“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，安全是至關(guān)重要的生命線。在電信詐騙和反電信詐騙對(duì)抗中，防范和損失挽回依然是用戶最迫切的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具備了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能力和保險(xiǎn)損失保障優(yōu)勢(shì)。”
目前，眾安保險(xiǎn)聯(lián)合杭州市公安局在杭州市范圍內(nèi)進(jìn)行公益贈(zèng)險(xiǎn)，市民按流程投保后，3個(gè)月內(nèi)，由于接到詐騙電話或短信時(shí)眾安未提醒導(dǎo)致用戶被騙，眾安將對(duì)用戶損失進(jìn)行最高60%的損失賠付，最高保額為1萬(wàn)元。北京商報(bào)記者 陳婷婷
