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保聯網絡：打造安全、高效、開放的互聯網保險交易服務平臺

隨著國務院發布保險業“新國十條”，確立2020年保險深度達到5%的發展目標，同時互聯網迅猛發展，各大保險公司積極布局互聯網保險。一時間，新興的互聯網保險公司如雨后春筍般成長起來。有人樂觀地認為，在互聯網浪潮下，保險行業已經迎來改朝換代的新時代。

   

而從事互聯網保險業多年的保聯網絡執行董事馬紅宇卻對此持有更加理性的態度：“現在的互聯網保險只不過是將舊的保險業務模式搬到互聯網平臺上來而已。飽受詬病的層級體系、不合理的層層剝削的傭金分配，以及超差的用戶體驗等等，這些阻礙保險行業發展的弊端依然還在。絕不應該在保險前面貼一個互聯網標簽，就認為保險行業已經天翻地覆。”

自2002年創立新保軟件開始，馬紅宇一直致力于推進保險標準化進程。到2015年，他創建了保聯網絡科技有限公司，目標是做“國內首家保險交易服務平臺”(BSP，Business Services Provider)，致力于打造一個安全、高效、開放的互聯網保險交易平臺。

“首先，這個平臺一定要具備較高的安全性;其次，既然是互聯網平臺，就必須保證互聯網的核心特性——聯通性、高效性、便捷性;最后，開放是互聯的基礎。” 老馬如此闡述自己的平臺構想。

那么，如何將這一構想變成現實.對此保聯網絡全體員工展開了孜孜不倦的探索。“安全方面，保聯網絡有三個層面的保護。第一個層面是使用VPC進行隔離;第二個層面是服務器本身防火墻防護，可以防止信息被盜取，受到攻擊60秒之內就能做出反應，以便及時處理;第三個層面是WAF防火墻，能夠防御90%以上的攻擊，比如跨站攻擊等都能攔截。數據庫這方面，保聯網絡主要通過主備架構、同城容災、異地災備等架構來保障數據安全。” 保聯網絡運維部總經理胡順良介紹。

而在高效方面，如今大部分互聯網保險公司的業務流程還是傳統模式，無論是簽約交易還是保全理賠，都是處在不同的管理機制下，對于保險的客戶群體來講，投保不同的保險公司，就要適用于不同保險公司的服務要求，尤其是在最關鍵的理賠環節，投保客戶體驗非常差。“而保聯網絡利用在標準化方面優勢，通過互聯網這一工具力求把保險服務通用化、透明化，讓廣大保險消費者真正享受到便捷、高效的服務。”保聯網絡技術及運營副總裁王姝分析道。

以保聯網絡首個戰略子品牌保聯公社為例，由平臺內的精算師采購不同保險公司的產品，并對其服務核心點進行標準化闡述，從而統一面向用戶進行交易，實現了不同險種、不同保險公司保單的統一交易和管理。

正如老馬而言，既然是一個平臺，開放性是必不可少的關鍵要素。針對這一點，保聯網絡交易研發部總經理辛秉鴻介紹：“我們發現，目前大部分互聯網保險公司的主力還是是打造自身服務，相對比較封閉。而保聯網絡的定位是互聯網保險交易的服務提供者，其核心是連接。讓所有上游保險公司和下游包括消費群體、保險中介、保險團體組織機構互聯互通。用現在比較流行的話是，我們要連接保險的一切。所以保聯網絡是以開放的心態來建設這個平臺，也是以開放的標準來建設這個平臺。”

據悉，保聯網絡作為云交易服務平臺，目前已經為超過7萬的保險從業人士提供便捷、高效的保險服務。

而在老馬看來，“這只是一個開始，我們的終極目標，是讓每一個保險客戶隨時都能無障礙地使用我們平臺，高效地完成保險的各個環節，感受到更好的服務。” 他說。

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